揭阳高速公路上车辆故障应急处理

一、停车过程注意要点

1. 控制车速和方向

• 当发现车辆故障后，不要惊慌。如果车辆还能保持一定的动力，在打转向灯的同时，平稳地控制方向盘，逐渐降低车速，缓慢地向右侧应急车道或紧急停车带变道。避免急刹车和急打方向盘，因为高速行驶时这样的操作很容易导致车辆失控，引发更严重的事故。

• 例如，若车辆发动机只是轻微故障，还有一定的动力输出，应轻踩刹车，以适当的速度滑行到安全区域。如果车辆突然爆胎，要握紧方向盘，保持车辆直线行驶，然后再逐渐减速并向右侧变道。

2. 利用剩余动力

• 即使车辆动力出现问题，也要尽量利用剩余动力完成变道。比如手动挡车辆在发动机故障但车辆尚未完全停止时，可以尝试降档，利用发动机的牵制作用来辅助减速和控制车辆方向，使车辆顺利地进入应急车道。

二、三角警示牌相关细节

1. 放置速度与安全

• 放置三角警示牌时要迅速，但更要注意自身安全。在前往放置三角警示牌的过程中，要时刻观察来车方向的交通状况。如果车辆较多或者车速很快，更好 等待车流间隙，快速、安全地放置好警示牌。

• 由于高速公路上车速快，车辆经过时产生的气流较大，放置时要确保三角警示牌放置牢固，防止被风吹倒或者被车辆行驶产生的气流卷走。可以将三角警示牌的支架用力插入地面，或者用石头等重物压住底部。

2. 额外警示标识（如有）

• 如果车上有其他的警示标识，如反光背心、反光锥筒等，可以一起使用。穿上反光背心能让自己在道路上更加醒目，而在三角警示牌后方适当距离放置反光锥筒，可以进一步增强警示效果，给后方车辆提供更充分的预警。

三、人员撤离方面

1. 全部撤离

• 车内所有人员都必须撤离到高速公路护栏以外的安全地带。不要抱有侥幸心理，认为在车内等待比较安全。即使车辆停在应急车道，也有可能被失控的车辆碰撞。同时，要远离车辆放置三角警示牌的一侧，避免被其他车辆碰撞警示牌后弹起的碎片击中。

2. 避免穿越车道

• 在撤离过程中， 不能从车辆的左侧（行车道一侧）下车，也不要穿越高速公路的行车道。如果车上有儿童或者行动不便的人，要协助他们安全撤离。例如，可以提前准备好儿童安全座椅的便携装置，方便将儿童座椅和儿童一起快速转移到安全地带。

四、救援沟通环节

1. 准确描述位置和情况

• 拨打救援电话时，一定要准确描述自己的位置。除了利用高速公路上的公里桩、百米桩来确定位置外，还可以描述附近的标志性建筑，如桥梁、隧道、服务区等的相对位置。对于车辆故障情况，要详细说明故障现象，如车辆是否能启动、是否有冒烟或异响、轮胎状况等，以便救援人员准备合适的工具和设备。

2. 确认救援细节

• 在和救援人员沟通时，要确认救援预计到达时间、救援费用（如果有）、救援方式（是拖车还是现场维修等）等细节。同时，要保持电话畅通，方便救援人员在途中进一步询问情况或者告知最新动态。

五、等待救援时的安全保障

1. 防止二次事故伤害

• 在等待救援过程中，要时刻注意观察周围的交通情况。如果发现有车辆偏离车道或者速度异常，要尽快寻找更安全的躲避位置，如远离护栏边，躲在护坡下方或者其他障碍物后面。

2. 应对恶劣天气

• 如果遇到恶劣天气，如暴雨、大风、大雾等，要尽量寻找能够遮风挡雨的地方。在没有遮蔽物的情况下，要采取相应的防护措施。例如，在暴雨天气，要避免站在积水处，防止触电；在大风天气，要防止被大风吹倒。